Публичная оферта

1. Общие положения

Романов Сергей Сергеевич (самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 667358249346, далее — Исполнитель, публикует настоящую оферту — предложение заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

Оферта является публичной в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Лицо, принявшее оферту, далее — Заказчик.

Акцепт оферты — оплата заказа на сайте открытки24.рф. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты (статья 438 ГК РФ). Отдельный документ на бумаге не подписывается.

Перед оплатой Заказчик обязан ознакомиться с текстом оферты и Политикой конфиденциальности. Если Заказчик не согласен с их условиями — он не оплачивает заказ.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику услугу по созданию цифрового изображения открытки. Изображение генерируется нейросетью автоматически на основании фотографии и параметров (персонаж, заголовок, имя, стиль, цветовая гамма), которые Заказчик указал на сайте.

Одна оплата — одно изображение. Результатом услуги является один графический файл, доступный для скачивания по ссылке на странице заказа.

Услуга оказывается дистанционно и в автоматическом режиме, без регистрации. Физический товар не поставляется, печать и доставка открытки на бумаге не производятся.

3. Как оформляется заказ

1. Заказчик загружает фотографию и заполняет параметры открытки на странице конструктора.
2. Заказчик подтверждает согласие на обработку персональных данных. Без этого загрузка фотографии невозможна.
3. Заказчик указывает адрес электронной почты или номер телефона. Контакт обязателен: он нужен платёжной системе для отправки фискального чека в соответствии с 54-ФЗ.
4. Заказчик оплачивает заказ. После оплаты автоматически запускается генерация.
5. Готовое изображение появляется на странице заказа. Ссылка на эту страницу — постоянная, по ней можно вернуться с любого устройства.

Заказчик отвечает за правильность данных, которые он ввёл. Опечатка в имени или в заголовке открытки не является недостатком услуги.

4. Стоимость и оплата

Стоимость услуги указывается на странице заказа до момента оплаты и фиксируется в момент оплаты. Цены на сайте указаны в рублях РФ. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», НДС не облагается.

Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса, Исполнителю не передаются и им не хранятся.

Услуга оказывается на условиях стопроцентной предоплаты. Фискальный чек направляет платёжный сервис на указанный Заказчиком контакт.

5. Срок оказания услуги

Генерация запускается автоматически сразу после подтверждения оплаты и обычно занимает около 2 минут. При высокой нагрузке срок может увеличиться, но не превышает 24 часов с момента оплаты.

Если генерация завершилась ошибкой, Исполнитель автоматически повторяет попытку. После трёх неудачных попыток либо если заказ не выполнен в течение 24 часов, заказ признаётся невыполненным и деньги возвращаются Заказчику в полном объёме без отдельного заявления.

Если Заказчик поставил галочку «прислать на почту», готовая открытка дополнительно отправляется письмом. Неполучение письма (например, письмо попало в спам) не является неоказанием услуги: результат доступен по ссылке на странице заказа.

6. Когда услуга считается оказанной

Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком без замечаний в момент, когда готовое изображение стало доступно для скачивания на странице заказа.

Акт об оказании услуг не составляется. Скачал Заказчик файл или нет, воспользовался результатом или нет — на факт оказания услуги не влияет.

Готовое изображение и ссылка на заказ доступны 30 дней с момента готовности. Заказчику следует скачать файл, если он нужен ему дольше.

7. Возврат денег

Деньги возвращаются полностью, если:

• генерация не удалась по техническим причинам на стороне Исполнителя;
• заказ не выполнен в течение 24 часов с момента оплаты;
• Заказчик отказался от услуги до того, как генерация была запущена.

Деньги не возвращаются, если услуга оказана — то есть изображение сгенерировано и стало доступно Заказчику, — и при этом Заказчик:

• передумал или потерял интерес к результату;
• допустил опечатку либо указал неверные параметры при оформлении заказа;
• не удовлетворён художественным результатом при том, что заказ выполнен по указанным им параметрам (см. раздел 9).

Заявление о возврате направляется на rss00@yandex.ru в течение 24 часов с момента оплаты. В заявлении нужно указать ссылку на заказ и контакт, с которого производилась оплата.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента признания заявления обоснованным. При автоматическом возврате по причинам из первого списка заявление не требуется.

Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика как потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе право на отказ от исполнения договора с возмещением Исполнителю фактически понесённых расходов (статья 32).

8. Требования к материалам Заказчика

Загружая фотографию, Заказчик подтверждает, что:

• обладает правом использовать это изображение и не нарушает авторских прав третьих лиц;
• является родителем или иным законным представителем ребёнка, изображённого на фотографии, либо получил согласие законного представителя;
• получил согласие изображённого совершеннолетнего лица на использование его изображения (статья 152.1 ГК РФ).

Запрещается загружать материалы порнографического характера, изображения насилия, экстремистские материалы, а также любые материалы, оборот которых ограничен законодательством РФ. Запрещается указывать в параметрах открытки оскорбительные, экстремистские и иные противоправные тексты.

Исполнитель вправе отклонить такой заказ и расторгнуть договор в одностороннем порядке. При отклонении заказа по этому основанию оплата возвращается за вычетом фактически понесённых расходов на генерацию, если она была запущена.

9. Особенности результата и ответственность

Изображение создаётся нейросетью. Заказчик уведомлён и соглашается с тем, что:

• точное портретное сходство не гарантируется — нейросеть создаёт стилизованное изображение, а не фотокопию;
• возможны визуальные неточности и артефакты, в том числе ошибки в написании текста на изображении;
• повторная генерация с теми же параметрами даёт другой результат;
• Исполнитель не гарантирует достижения конкретного художественного результата, ожидаемого Заказчиком субъективно.

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказать услугу по причинам, находящимся вне его контроля: сбои у платёжного сервиса или сервиса генерации, отсутствие связи у Заказчика, ошибки в указанном им контакте. В случае такой невозможности оплата возвращается.

Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за конкретный заказ.

10. Права на результат

Заказчик вправе использовать полученное изображение свободно, в том числе распечатывать, публиковать в социальных сетях и дарить. Исполнитель не претендует на исключительные права на результат.

Исполнитель не размещает изображения Заказчика в портфолио, галерее и рекламе без отдельного согласия Заказчика.

11. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

12. Претензии и споры

Все обращения и претензии направляются на rss00@yandex.ru. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента получения.

Претензионный порядок обязателен. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменить условия оферты. Действующая редакция всегда размещена по адресу открытки24.рф/oferta, дата редакции указана вверху страницы. К заказу применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

14. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель

Романов Сергей Сергеевич

Статус

самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход

ИНН

667358249346

E-mail

rss00@yandex.ru

Сайт

открытки24.рф